CARE DX CONSULTING

介護DXコンサルティング事業

記録・書類作成・情報共有にかかる時間を見直し、人にしかできない支援の時間を増やします。

01 / CARE DX CONSULTING

介護DXコンサルティング事業

介護事業所では、人材不足が深刻になる一方で、記録、書類作成、情報共有、法令確認などの業務が増え続けています。私たちは介護現場の業務を一つずつ確認し、「どこに時間がかかっているのか」「どこで同じ情報を繰り返し入力しているのか」「どの業務が特定の職員へ集中しているのか」を整理します。

そのうえで、事業所の規模、職員構成、予算、ICTの習熟度に合わせた改善方法をご提案します。

Google Workspaceを活用した業務効率化のイメージ

主な支援内容

  • 現在の業務内容と課題のヒアリング
  • 業務フローの可視化と整理
  • 紙、電話、FAXを中心とした業務の見直し
  • Google Workspaceの導入・設定支援
  • Googleフォームによる相談受付や情報収集のデジタル化
  • スプレッドシートを活用した情報管理
  • Google Apps Scriptを活用した文書作成の自動化
  • Googleドライブのフォルダ・権限設計
  • Googleサイトを活用した事業所内ポータルの構築
  • 生成AIを活用した記録・文書作成支援
  • 職員向けICT・生成AI研修
  • マニュアル・操作手順書の作成
  • 導入後の保守、相談対応、運用改善
  • 個人情報保護と情報セキュリティに関するルールづくり
02 / TRAINING

介護DX・ICT研修

介護事業所、介護支援専門員協会、地域の職能団体などを対象に、介護DX・ICT・生成AIに関する研修を実施しています。専門用語だけを使った説明ではなく、介護現場の具体的な業務を例にしながら、ICTが苦手な方にも分かりやすくお伝えします。

主な研修テーマ

なぜ介護支援専門員にDXが必要なのか 介護DXと単なるデジタル化の違い Google Workspaceを活用した業務改善 Googleフォームによる相談受付の効率化 生成AIを活用した記録・会議録作成 居宅介護支援事業所におけるテレワーク ICTを活用した情報共有と業務標準化 生成AIを利用する際の個人情報保護 小規模な介護事業所から始めるDX 管理者が行うべきDX推進と職員支援

研修は、講義だけでなく、操作体験や事業所の課題に合わせた実践形式にも対応します。

OUR PRACTICE

自社の介護現場で実践している取り組み

提案する仕組みは、まず自社の居宅介護支援業務で実際に使用し、現場で検証しています。

相談受付・記録のデジタル化

  • 新規相談受付のGoogleフォーム化
  • 相談内容から文書を作成する仕組みの構築
  • 退院時に必要な情報を収集するフォームの活用
  • 音声やメモを活用した支援経過記録の作成

生成AI・情報共有の活用

  • 生成AIを活用したモニタリング記録の整理
  • サービス担当者会議の文字起こしと会議録作成
  • 法令、通知、運営基準を確認する検索環境の整備
  • 感染症対策などの職員研修の動画化

業務環境の整備

  • 福祉用具情報のデジタル化
  • Googleサイトによる事業所内ポータルの構築
  • マニュアル、様式、研修資料へのアクセスの一元化
  • Chromebook、Windowsパソコン、スマートフォンの活用
  • テレワークやフレックスタイム制に対応した業務環境の整備

現場での使いやすさを確認しながら改善し、その実践結果を他の介護事業所への支援に生かしています。

SECURITY

情報セキュリティ・個人情報保護

介護・医療に関する情報が特に慎重な取り扱いを必要とすることを認識し、個人情報保護と情報セキュリティを重視しています。

主な取り組み方針

  • 利用者情報と一般共有情報の保存場所を区分する
  • 職員ごとに必要な範囲でアクセス権限を設定する
  • 法人管理アカウントと個人アカウントを区分する
  • 退職や異動時にはアクセス権限を速やかに見直す
  • 機微情報の外部共有を制限する
  • 生成AIへ入力できる情報の範囲を定める
  • 個人情報の匿名化・仮名化を基本とする
  • 職員に対する情報セキュリティ研修を実施する
  • 端末紛失、誤送信、情報漏えいなどへの対応手順を整備する
  • 運用状況を定期的に確認し、必要な改善を行う

ツールの利便性だけでなく、「誰が、どの情報へアクセスできるのか」「個人情報をどこへ保存するのか」まで含めた運用設計を支援します。

FLOW

ご相談の流れ(介護DX・ICT導入支援)

1

お問い合わせ

お問い合わせフォームから、現在のお困りごとをご連絡ください。

2

初回ヒアリング

事業所の業務内容、職員体制、現在使用しているツール、解決したい課題を確認します。

3

業務の整理

現在の業務フローを確認し、重複入力、転記、紙管理、情報共有などの改善点を整理します。

4

改善内容のご提案

優先順位、導入方法、費用、スケジュールをご提案します。

5

導入・構築

事業所の運用に合わせて、フォーム、共有環境、ポータルサイト、自動化ツールなどを構築します。

6

職員研修

職員が実際に操作できるよう、事業所の習熟度に合わせた研修を実施します。

7

運用・改善

導入後の利用状況を確認し、必要に応じて操作方法や仕組みを改善します。

FAQ

このようなお悩みはありませんか

  • 記録や書類作成に時間がかかっている
  • 同じ情報を複数の書類へ何度も入力している
  • 紙の書類やFAXが多く、必要な情報を探しにくい
  • 情報が管理者や一部の職員に集中している
  • 職員によって記録内容や業務手順に差がある
  • Google Workspaceを導入したが活用できていない
  • 生成AIを使いたいが、個人情報の取り扱いが心配
  • 事業所内のマニュアルや様式を一元管理したい
  • テレワークを導入したいが、方法が分からない
  • ICTが苦手な職員にも使える仕組みをつくりたい

一つでも該当する場合は、現在の業務を確認し、優先順位の高い部分から改善方法をご提案します。